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Ratlosigkeit am Baumarktregal:

Das Verpackungsetikett bietet Heimwerkern oft zu wenig Informationen

Frankfurt am Main, Dezember2004.

Das Angebot an Farbprodukten im Baumarkt wächst beständig. Und so steht häufig ein etwas ratloser Kunde Wasserlack, Latexfarbe und Dickschichtlasur gegenüber: Zu vage und unpräzise sind die Angaben auf dem Etikett und bieten so keine brauchbare Hilfe. Damit versäumt es die Farben- und Lackindustrie, auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Denn in der aktuellen Studie des Paint Quality Institute gaben immerhin 83 Prozent der deutschen Heimwerker an, die Herstellerangaben auf der Verpackung aufmerksam zu lesen. Ähnlich verhält es sich auch mit den befragten Franzosen und Engländern.

Die Befragung zeigt, dass drei Viertel der deutschen Heimwerker Schwierigkeiten haben, den Inhalt des Etiketts zu verstehen. Lediglich 26 Prozent der Baumarktkunden messen ihm daher einen hohen Informationsgehalt bei. Diese Tendenz ist auch jenseits deutscher Grenzen zu beobachten. Von den befragten Engländern gaben nur 75 Prozent an, die Informationen auf der Rückseite zu lesen. Immerhin gut die Hälfte (53%) meinen, den Inhalt zu verstehen und 44 Prozent finden das Gelesene auch hilfreich.

Bei unseren französischen Nachbarn trifft man auf ein Curiosum: 85 Prozent lesen die Angaben des Herstellers, lediglich ein Drittel versteht sie ohne Schwierigkeiten, aber 56 Prozent finden die Informationen auf dem Etikett nützlich!

Das Paint Quality Institute wurde 1989 in den USA gegründet und bietet hersteller- und markenneutrale Informationen zum Thema Farbe. Unter www.farbqualitaet.de finden kreative Heimwerker umfassende Infos, Tipps und Tricks zur Gestaltung und zu Materialien sowie Erläuterungen zu den wichtigsten Arbeitsschritten.

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